女主人公是一位常年出入世界顶级酒店的服务监察员，掌握着酒店评级的生杀大权；而在情感生活中却始终孤独。与一个女人类学家的偶遇唤起了她对于人际关系的思索，开始寻求生活的转变。, 本片堪称豪华，除了为真实展现酒店监察员的神秘工作而在世界多家豪华酒店实地拍摄外，更是汇集了意大利演技派豪华阵容，由威尼斯电影节影后马吉莉塔·贝（《白色空间》）和影帝斯蒂芬努·阿科西（《爱的旅程》）联袂出演的对手戏分外精彩。
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